湖南法治报讯（通讯员 朱梦婧）近日，武陵源公安分局协合派出所通过多次走访和耐心沟通，成功化解了两起矛盾纠纷，并及时进行回访，认真践行新时代“枫桥经验”，全力提升矛盾纠纷多元化解的质量和水平，赢得了群众的称赞。
6 月 18 日，协合派出所接到报警，称黄家坪村的张先生和向先生两家因宅基地界址问题发生争执。接警后，民警迅速抵达现场。了解情况后，为防止矛盾升级，从根本上解决问题，民警联合村委会干部积极与双方当事人交流，耐心倾听他们的诉求与意见，竭力寻找双方均可接受的解决办法。经过派出所民警和村干部的耐心调解，双方最终达成和解，纠纷得以圆满解决。
7 月 10 日，协合派出所又接到覃女士报警，称其在武陵源区梓木岗门票站与人产生纠纷，请求民警协助。接警后，民警迅速赶赴现场，经了解，覃女士和邓先生因日常琐事引发矛盾，出现言语冲突。知晓情况后，派出所民警仔细倾听双方诉求，通过动之以情、晓之以理的耐心劝解，最终矛盾双方消除隔阂，握手言和。
“没想到，我和邻居之间的矛盾，你们之前调解好了，现在还专门来家里询问，我对你们的调解非常满意，这都多亏了你们!”被调解人对派出所民警说道。
为防止矛盾纠纷再度爆发，进一步巩固矛盾纠纷调解的成果，7 月 17 日，协合派出所民警对前期调处的两起矛盾纠纷当事人进行回访。通过开展矛盾纠纷回访化解工作，以面对面与当事人交谈、电话沟通、走访群众等方式，征求矛盾纠纷当事人对派出所调解工作的意见和建议，在收集群众意见的同时倾听群众心声，掌握群众的思想动态，避免已化解的矛盾纠纷再次出现。
下一步，协合派出所将以夏季治安打击整治行动为契机，继续坚持和发展好新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态、化解在基层，用实际行动诠释为民初心，用和谐稳定守护一方平安。
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来源：湖南法治报
